FAQ – PREGUNTAS FRECUENTES
PRODUCTOS Y SABORES
¿Ofrecen productos sin lactosa?
Sí, contamos con opciones veganas como un delicioso sorbete, siempre disponible en nuestras tiendas, elaborado con ingredientes frescos y naturales.
¿Tienen opciones libres de gluten?
¡Sí! Todos nuestros helados son libres de gluten y contamos con una amplia variedad de toppings que también lo son, como frutos secos, frutas frescas y compotas y algunos crumbles.
¿Con qué tipo de leche elaboran su helado y es pasteurizado?
Nuestros helados están elaborados artesanalmente con yogurt griego auténtico, utilizando leche de vaca de la mejor calidad y kéfir de cabra. Este proceso garantiza una textura cremosa, un sabor único y un producto seguro para todos, ya que la leche está pasteurizada.
¿Cada cuánto cambian los sabores?
Cambiamos los sabores cada 1ero de mes, manteniendo siempre disponible el sabor Natural. Alternamos entre el helado natural y un sorbete vegano como opción principal. ¡Así siempre hay algo nuevo que probar en MYKA!
¿Qué sabor estará disponible este mes?
¡Visítanos y descúbrelo!
UBICACIONES Y HORARIOS
¿Cuáles son los horarios de atención?
Los horarios pueden variar según la sucursal. Te recomendamos consultar el horario directamente en cada ubicación para asegurarte de que podamos atenderte.
¿En qué países están ubicados?
Estamos presentes en 12 países alrededor del mundo. Visita nuestra sección de Ubicaciones en el sitio web para encontrar la tienda más cercana a ti.
PERSONALIZACIÓN Y TOPPINGS
¿Puedo personalizar mi helado?
¡Por supuesto! En MYKA puedes crear tu combinación perfecta eligiendo entre más de 30 toppings diferentes, desde crumbles y frutos secos hasta coberturas de chocolate y superfoods.
¿Qué tipo de toppings tienen disponibles?
Contamos con una amplia variedad de toppings divididos en las siguientes categorías:
- Crumbles, Frutos secos, Frutas naturales, Compotas, Mieles, Cremas y salsas, Superfoods, Coberturas de chocolate, Aceite de oliva virgen extra (AOVE) ¡Puedes combinarlos como prefieras para crear tu MYKA perfecto!
SALUD Y CALIDAD
¿Es su helado apto para mujeres embarazadas?
¡Sí! Nuestros helados son 100% seguros para mujeres embarazadas, ya que utilizamos leche pasteurizada y seguimos estrictos estándares de calidad.
¿Qué significa para MYKA la etiqueta limpia?
Para nosotros, la etiqueta limpia significa utilizar solo ingredientes naturales, sin conservantes ni colorantes artificiales, para ofrecer un producto auténtico, saludable y delicioso.
¿Qué tan frescos son sus productos?
Nuestros helados son elaborados diariamente en nuestras tiendas o cocinas de producción. Trabajamos para garantizar frescura y sabor en cada porción.
¿De dónde provienen los ingredientes de MYKA?
Seleccionamos los mejores productos a nivel mundial, como yogurt griego auténtico elaborado en Grecia, frutas de temporada y productos locales frescos. Nuestros toppings artesanales son preparados en nuestra cocina de producción, asegurando máxima calidad y sabor en cada helado.
SERVICIO Y EXPERIENCIA MYKA
¿Qué tamaños de envases tienen y cuántos toppings incluyen?
En MYKA ofrecemos tres tamaños de helado para que elijas el que mejor se adapte a tu antojo:
- Pequeño: Incluye 1 topping.
- Mediano: Incluye 2 toppings.
- Grande: Incluye 3 toppings.
Si deseas agregar más toppings, puedes hacerlo con un costo adicional. ¡Personaliza tu MYKA como más te guste!
¿Tienen opciones para niños?
Sí, contamos con opciones ideales para los más pequeños, como sabores suaves y deliciosos sorbetes. Además, ofrecemos tamaños especiales para que disfruten una porción adecuada.
¿Tienen opciones de envases para llevar los productos a casa?
¡Sí, por supuesto! Nuestros envases de medio litro están diseñados para mantener la calidad del helado durante aproximadamente 45 minutos fuera de refrigeración y hasta 5 días en la nevera, siempre que estén bien cerrados.
¿Tienen servicio de delivery?
¡Sí, lo tenemos! Puedes encontrar nuestros helados disponibles para pedidos a domicilio a través de plataformas como Uber Eats, Glovo o su equivalente en tu país. ¡Disfruta MYKA desde la comodidad de tu casa!
¿Puedo regalar una experiencia MYKA?
¡Claro! Contamos con opciones de tarjetas de regalo para que compartas la experiencia MYKA con tus seres queridos. Pregunta en nuestra tienda o a través de nuestras redes sociales para más información.
EXPANSIÓN Y EVENTOS
¿Cómo puedo abrir una franquicia de MYKA?
Si te interesa llevar la experiencia MYKA a tu ciudad, visita nuestra sección de Franquicias en el sitio web para obtener toda la información. Allí encontrarás los requisitos, beneficios y pasos para unirte a nuestra familia.
¿Puedo reservar MYKA para eventos o celebraciones?
¡Por supuesto! Contamos con opciones especiales para eventos, como cumpleaños, reuniones o celebraciones corporativas. Escríbenos a nuestro correo de contacto y crearemos una experiencia MYKA personalizada para tu evento.
¿MYKA ofrece opciones sostenibles?
Estamos comprometidos con el medio ambiente. Por ello, utilizamos envases reciclables y fomentamos prácticas sostenibles en nuestras tiendas y procesos de producción.